C O N F E T T I журнал
Екатерина Панова: нотариальные тайны
На интервью с нотариусом Екатериной Пановой мы приехали раньше, рассчитывая на пробки. Но, удачно проскочив по Рублево-Успенскому шоссе в сторону д. Рождественно, оставили автомобиль на удобной парковке, прямо у входа, и вошли в уютный особняк с надписью «Нотариус» немного раньше назначенного времени. «Екатерина Андреевна скоро освободится, – сказала ее помощница и добавила, – у нее все четко по времени, она очень пунктуальна».
Мы разместились в приятной, располагающей атмосфере приемной. Казалось невероятным, что в официальном учреждении можно чувствовать себя столь комфортно, как в гостях. Все приветливы и спокойны. А как это важно, когда человек приходит в эти стены со сложным вопросом, от которого зависит многое в его жизни, или после утраты близкого человека... Эти мысли крутились у нас в голове, когда в приемную вошла Екатерина Андреевна.
Первым нашим вопросом как раз оказался философский – о жизни.
– Жизнь бывает разной, это взлеты и падения, я стараюсь наслаждаться каждым данным мне днем. Во всем находить позитивные стороны, делиться хорошим с близкими и людьми, с которыми жизнь сталкивает.
Ценности у всех людей разные, но важно жить, оставаясь человеком. Быть оптимистом и держаться на позитивной волне, отбрасывая от себя все плохое, негативное. Я не унываю даже тогда, когда унываю. (Улыбается. – Прим. ред.) Подбадриваю и поддерживаю других. Больше всего люблю, когда люди смеются и радуются. Сама живу и работаю с удовольствием и своих детей воспитываю в том же духе, но без всяких нравоучений, которые подростки вообще не воспринимают, – только на личном примере. Мне важно одно, чтобы они были счастливы.
Мы разместились в приятной, располагающей атмосфере приемной. Казалось невероятным, что в официальном учреждении можно чувствовать себя столь комфортно, как в гостях. Все приветливы и спокойны. А как это важно, когда человек приходит в эти стены со сложным вопросом, от которого зависит многое в его жизни, или после утраты близкого человека... Эти мысли крутились у нас в голове, когда в приемную вошла Екатерина Андреевна.
Первым нашим вопросом как раз оказался философский – о жизни.
– Жизнь бывает разной, это взлеты и падения, я стараюсь наслаждаться каждым данным мне днем. Во всем находить позитивные стороны, делиться хорошим с близкими и людьми, с которыми жизнь сталкивает.
Ценности у всех людей разные, но важно жить, оставаясь человеком. Быть оптимистом и держаться на позитивной волне, отбрасывая от себя все плохое, негативное. Я не унываю даже тогда, когда унываю. (Улыбается. – Прим. ред.) Подбадриваю и поддерживаю других. Больше всего люблю, когда люди смеются и радуются. Сама живу и работаю с удовольствием и своих детей воспитываю в том же духе, но без всяких нравоучений, которые подростки вообще не воспринимают, – только на личном примере. Мне важно одно, чтобы они были счастливы.
Ю Р И С П Р У Д Е Н Ц И Я
– Заговорили о детях, и сразу напрашивается следующий вопрос: а как вас родители воспитывали в детстве?
– Так же. У них я училась быть открытой, жизнерадостной, никому не делать зла, не завидовать. Мы дружно жили в коммунальной квартире, где, кроме нас, было еще две семьи. Мама работала художником-оформителем, папа трудился на заводе, делал чертежи высокой точности. Я заметила, что сейчас девочки почти не играют в куклы, а мы с подружками любили. Уже в детстве мечтала, как я стану мамой, сколько у меня будет детей. Уже в подростковом возрасте захотела стать юристом. В юности у меня было прозвище «Дипломат»: я могла легко уладить любые конфликты. Я росла, не искала легких путей, но постепенно брала жизнь в свои руки. Главное – не изменила своей мечте: стала юристом и мамой.
– Теперь давайте о профессиональном...
– Быть нотариусом – это огромная ответственность. Старая истина гласит, что все начинается с людей. Они приходят к нам с разными юридическими вопросами, с разным настроением, и мне часто приходится быть не только нотариусом, но и психологом, душевным наставником. Важно, чтобы наш посетитель не только решил свой вопрос, но и ушел с легким сердцем. Я не озадачиваюсь, когда посетитель задает неожиданные, сложные вопросы, делает какие-то замечания, – отвечаю на них спокойно и твердо, критика позволяет сделать нашу работу лучше. В работе нотариус не должен допустить ни малейшей агрессии, это я стараюсь донести и до своих сотрудников. Я никогда не посещала психологических тренингов, но в своей сфере уверена, что могу помочь человеку, который делится со мной своими переживаниями, озабочен тем, что его судьба зависит от данного решения. Впрочем, нотариус действительно является гарантом разрешения многих серьезных вопросов в жизни человека. В документах всегда должен быть порядок. Маленькую, но серьезную ошибочку можно долго не замечать, но в самый неподходящий момент она вдруг всплывает, и, пока вы ее не исправите, никаких дальнейших шагов предпринимать будет нельзя, скажем, в получении права на наследство. В связи с этим я всем рекомендую избегать простой письменной формы в оформлении документов. Сейчас во многих случаях даже законодательством установлена обязательная нотариальная форма. Неслучайно она используется для наиболее уязвимых категорий граждан: сделки с несовершеннолетними, соблюдение прав участников долевой собственности. Нотариус всегда увидит риски при удостоверении документов, если в документах есть разночтения, ошибка в адресе, паспортных данных. Неслучайно серьезные банки, как правило, требуют нотариально заверенные документы, таким образом, себя подстраховывая. У меня довольно большой штат сотрудников, позволяющий обеспечить обслуживание без очередей, при этом я внимательно проверяю все документы, поступившие в нашу нотариальную контору. Понимаю ваше удивление: каково это проверить такое количество материала и, не дай Бог, в чем-то ошибиться! Но я твердо знаю: чтобы сделать свое дело хорошо, нужно взять на себя такой объем работы, с которым ты достойно справишься. Без суеты, без спешки и в то же время быстро, четко. Кроме того, я очень люблю свою профессию, вижу в ней вдохновение и всегда с удовольствием бегу в контору. Мне важно, чтобы клиенты чувствовали мою уверенность. Нотариат идет в ногу со временем, используя современные технологии. Имея право электронной подписи, теперь можно легко передать любые электронные документы в каждый регион Российской Федерации как физическим, так и юридическим лицам, организациям, что значительно упрощает, ускоряет, облегчает процедуру документооборота. Сегодня человек может ограничиться всего двумя визитами к нотариусу. Первый – подать пакет необходимых документов, второй – получить их уже в зарегистрированном виде. Это особенно удобно в тех случаях, когда все нотариальные действия нужно совершить здесь и сейчас, а необходимые для этого оригиналы документов находятся в другом городе. В конце этого года вступает в силу закон, разрешающий проводить дистанционные сделки с участием нескольких нотариусов. Он, к примеру, позволяет переоформить квартиру, находящуюся в другом регионе. Покупателю из Магадана и продавцу из Москвы необязательно будет встречаться друг с другом. Им придется только прийти к нотариусу – каждому в своем городе по отдельности. Процедура подготовки к удостоверению договора остается прежней, а вот само его удостоверение пройдет в режиме онлайн через специально разработанный для этого защищенный канал связи. После оформления сделки нотариус, работающий с приобретателем недвижимости, сразу направит электронные документы на регистрацию права собственности в Росреестр.
Многие представляют нотариусов этакими сухарями, погрязшими в бумажках. Но это не так. (Улыбается. – Прим. ред.) Мало кто знает, как интересна и разнообразна наша работа. В ней – все цвета радуги. Вот недавно поехала по заявке на выезд к человеку, сидящему под домашним арестом, – бывает и такая работа. Или другой случай: люди потеряли близкого человека и идут оформлять наследство. Здесь я всегда поддерживаю людей, стараюсь максимально, насколько это возможно, облегчить их тяжелый период жизни. Вот пришел клиент, отстаивающий в суде свои честь и достоинство. Все доказательства должен заверить нотариус, при этом приходится все проверять, включая сайты, содержащие оскорбления в адрес данного гражданина. А вот появились в конторе радостные посетители – они покупают новый дом, детки уже выбрали себе комнаты, в которых будут жить. Нотариусы участвуют во всех аспектах жизни. Некоторые клиенты шутят: «Ваш попугай знает все нотариальные тайны!!!» Конечно, знает, но держит рот на замке, так же, как и мы с сотрудниками, связан «тайной совершения нотариальных действий». (Улыбается. – Прим. ред.) Каждый клиент оставляет в моей жизни след: я в свою копилочку собираю этот жизненный опыт – и негативное, и позитивное. Стараюсь анализировать каждую ситуацию. Я человек педантичный: во всем должен быть порядок. Кстати, в моей профессии это качество очень полезно – как известно, в работе с документами важна четкость. Слепо доверять никому нельзя, необходимо получить все нужные документы, тщательно проверить их, так как нотариус является гарантом защиты всех сторон. Еще я очень доверяю своей интуиции. Есть во мне какое-то природное чутье. Даже, когда люди, мнением которых я очень дорожу, говорят, что нужно поступить иначе, я слушаю себя.
Предвижу ваш вопрос, мол, хорошо, когда есть интуиция, огромные знания и опыт. А как другим застраховаться от подводных камней при сделках? Во-первых, обратиться к профессионалу – нотариусу, который вам озвучит все риски, чтобы потом не кусать локти. Поверьте: если все сделано правильно, в соответствии с законом, то риски минимальны. Конечно, каждый сам принимает решение, мы не отговариваем людей от сделки, но наша задача – детально разъяснить возможные риски и последствия. Не стану подробно описывать разные жизненные ситуации, приведу только один пример: какое-то неучтенное при сделке третье лицо или не выявленные наследники могут обратиться в суд, и ее признают недействительной.
Думаю, читателям будет интересно узнать о таком факте, что наша нотариальная контора работает даже в праздники, чтобы клиентам было удобно. Представляете, я была на рабочем месте уже 1 января. Позвонили встревоженные люди: у них случилась патовая ситуация, им срочно понадобился нотариус, а никто не работает. Они были признательны мне. «Вам повезло, вы нашли непьющего человека, который может сесть за руль 1 января, приехать и сделать вам документ», – пошутила я. Вот и в минувший карантин нам пришлось очень много работать, наша контора была «дежурной». Конечно, приходилось соблюдать все санитарные нормы, но люди благодарили нас постоянно, ведь жизнь не остановилась и нотариально удостоверенные документы нужны всегда. Выработали хорошую практику: люди присылают документы для подготовки на электронную почту и потом проводят в конторе минимум времени, стараемся таким образом избавляться от очередей, ведь это не только не комфортно, но и небезопасно по нынешним медицинским требованиям.
– Хочется узнать, а какая вы в обычной жизни, дома?
– Как я говорю образно, «люблю вить гнездо», в котором царят чистота, уют, комфорт. Неслучайно имя «Екатерина» в переводе с греческого означает «чистая».
– Как поддерживаете свою форму?
– Просыпаюсь без будильника, редко после шести утра. Обязательно делаю зарядку с гантелями. Для тонуса и физического здоровья каждый день занимаюсь в тренажерном зале. Обойтись без спорта в наш динамичный, стремительный век просто невозможно. Быть в форме не так сложно, просто нужно стараться что-то делать. Если лежать на диване и мечтать о фигуре – ничего не получится. Знаете фразу: «Ограничивая себя, я себя одариваю»? От каких-то вещей я добровольно отказываюсь, а взамен получаю гораздо больше.
Я живой человек, и, конечно, в моей жизни случаются сложности. Но я уверена, что именно препятствия, трудности, без которых не обойтись, выводят человека на новый уровень. Он начинает расти и совершенствоваться. Когда все хорошо, этого не происходит. Для человека важно выходить из зоны комфорта. Препятствия на жизненном пути – это те задачи, которые нужно уметь решать. Одна задача следует за другой. Либо ты ее решишь, либо сядешь в лужу.
Долгой и интересной была наша беседа с нотариусом Екатериной Андреевной Пановой. Для многих ее клиентов – встреча с ней, как веха в жизни, когда решается их судьба. К этой работе – педантично-скрупулезной, деликатной, сложной и беспокойной – нужно иметь особый талант. Именно такой, как у нашей героини. Она свято защищает интересы людей, безумно любит свое дело и умеет хранить доверенные ей тайны.
Нотариус Панова Е.А.
Московская область, Одинцовский район, Барвиха, д. Рождественно, 12Б
Телефон: 8-966-222-34-22
E-mail: notarius-panova@mail.ru
– Так же. У них я училась быть открытой, жизнерадостной, никому не делать зла, не завидовать. Мы дружно жили в коммунальной квартире, где, кроме нас, было еще две семьи. Мама работала художником-оформителем, папа трудился на заводе, делал чертежи высокой точности. Я заметила, что сейчас девочки почти не играют в куклы, а мы с подружками любили. Уже в детстве мечтала, как я стану мамой, сколько у меня будет детей. Уже в подростковом возрасте захотела стать юристом. В юности у меня было прозвище «Дипломат»: я могла легко уладить любые конфликты. Я росла, не искала легких путей, но постепенно брала жизнь в свои руки. Главное – не изменила своей мечте: стала юристом и мамой.
– Теперь давайте о профессиональном...
– Быть нотариусом – это огромная ответственность. Старая истина гласит, что все начинается с людей. Они приходят к нам с разными юридическими вопросами, с разным настроением, и мне часто приходится быть не только нотариусом, но и психологом, душевным наставником. Важно, чтобы наш посетитель не только решил свой вопрос, но и ушел с легким сердцем. Я не озадачиваюсь, когда посетитель задает неожиданные, сложные вопросы, делает какие-то замечания, – отвечаю на них спокойно и твердо, критика позволяет сделать нашу работу лучше. В работе нотариус не должен допустить ни малейшей агрессии, это я стараюсь донести и до своих сотрудников. Я никогда не посещала психологических тренингов, но в своей сфере уверена, что могу помочь человеку, который делится со мной своими переживаниями, озабочен тем, что его судьба зависит от данного решения. Впрочем, нотариус действительно является гарантом разрешения многих серьезных вопросов в жизни человека. В документах всегда должен быть порядок. Маленькую, но серьезную ошибочку можно долго не замечать, но в самый неподходящий момент она вдруг всплывает, и, пока вы ее не исправите, никаких дальнейших шагов предпринимать будет нельзя, скажем, в получении права на наследство. В связи с этим я всем рекомендую избегать простой письменной формы в оформлении документов. Сейчас во многих случаях даже законодательством установлена обязательная нотариальная форма. Неслучайно она используется для наиболее уязвимых категорий граждан: сделки с несовершеннолетними, соблюдение прав участников долевой собственности. Нотариус всегда увидит риски при удостоверении документов, если в документах есть разночтения, ошибка в адресе, паспортных данных. Неслучайно серьезные банки, как правило, требуют нотариально заверенные документы, таким образом, себя подстраховывая. У меня довольно большой штат сотрудников, позволяющий обеспечить обслуживание без очередей, при этом я внимательно проверяю все документы, поступившие в нашу нотариальную контору. Понимаю ваше удивление: каково это проверить такое количество материала и, не дай Бог, в чем-то ошибиться! Но я твердо знаю: чтобы сделать свое дело хорошо, нужно взять на себя такой объем работы, с которым ты достойно справишься. Без суеты, без спешки и в то же время быстро, четко. Кроме того, я очень люблю свою профессию, вижу в ней вдохновение и всегда с удовольствием бегу в контору. Мне важно, чтобы клиенты чувствовали мою уверенность. Нотариат идет в ногу со временем, используя современные технологии. Имея право электронной подписи, теперь можно легко передать любые электронные документы в каждый регион Российской Федерации как физическим, так и юридическим лицам, организациям, что значительно упрощает, ускоряет, облегчает процедуру документооборота. Сегодня человек может ограничиться всего двумя визитами к нотариусу. Первый – подать пакет необходимых документов, второй – получить их уже в зарегистрированном виде. Это особенно удобно в тех случаях, когда все нотариальные действия нужно совершить здесь и сейчас, а необходимые для этого оригиналы документов находятся в другом городе. В конце этого года вступает в силу закон, разрешающий проводить дистанционные сделки с участием нескольких нотариусов. Он, к примеру, позволяет переоформить квартиру, находящуюся в другом регионе. Покупателю из Магадана и продавцу из Москвы необязательно будет встречаться друг с другом. Им придется только прийти к нотариусу – каждому в своем городе по отдельности. Процедура подготовки к удостоверению договора остается прежней, а вот само его удостоверение пройдет в режиме онлайн через специально разработанный для этого защищенный канал связи. После оформления сделки нотариус, работающий с приобретателем недвижимости, сразу направит электронные документы на регистрацию права собственности в Росреестр.
Многие представляют нотариусов этакими сухарями, погрязшими в бумажках. Но это не так. (Улыбается. – Прим. ред.) Мало кто знает, как интересна и разнообразна наша работа. В ней – все цвета радуги. Вот недавно поехала по заявке на выезд к человеку, сидящему под домашним арестом, – бывает и такая работа. Или другой случай: люди потеряли близкого человека и идут оформлять наследство. Здесь я всегда поддерживаю людей, стараюсь максимально, насколько это возможно, облегчить их тяжелый период жизни. Вот пришел клиент, отстаивающий в суде свои честь и достоинство. Все доказательства должен заверить нотариус, при этом приходится все проверять, включая сайты, содержащие оскорбления в адрес данного гражданина. А вот появились в конторе радостные посетители – они покупают новый дом, детки уже выбрали себе комнаты, в которых будут жить. Нотариусы участвуют во всех аспектах жизни. Некоторые клиенты шутят: «Ваш попугай знает все нотариальные тайны!!!» Конечно, знает, но держит рот на замке, так же, как и мы с сотрудниками, связан «тайной совершения нотариальных действий». (Улыбается. – Прим. ред.) Каждый клиент оставляет в моей жизни след: я в свою копилочку собираю этот жизненный опыт – и негативное, и позитивное. Стараюсь анализировать каждую ситуацию. Я человек педантичный: во всем должен быть порядок. Кстати, в моей профессии это качество очень полезно – как известно, в работе с документами важна четкость. Слепо доверять никому нельзя, необходимо получить все нужные документы, тщательно проверить их, так как нотариус является гарантом защиты всех сторон. Еще я очень доверяю своей интуиции. Есть во мне какое-то природное чутье. Даже, когда люди, мнением которых я очень дорожу, говорят, что нужно поступить иначе, я слушаю себя.
Предвижу ваш вопрос, мол, хорошо, когда есть интуиция, огромные знания и опыт. А как другим застраховаться от подводных камней при сделках? Во-первых, обратиться к профессионалу – нотариусу, который вам озвучит все риски, чтобы потом не кусать локти. Поверьте: если все сделано правильно, в соответствии с законом, то риски минимальны. Конечно, каждый сам принимает решение, мы не отговариваем людей от сделки, но наша задача – детально разъяснить возможные риски и последствия. Не стану подробно описывать разные жизненные ситуации, приведу только один пример: какое-то неучтенное при сделке третье лицо или не выявленные наследники могут обратиться в суд, и ее признают недействительной.
Думаю, читателям будет интересно узнать о таком факте, что наша нотариальная контора работает даже в праздники, чтобы клиентам было удобно. Представляете, я была на рабочем месте уже 1 января. Позвонили встревоженные люди: у них случилась патовая ситуация, им срочно понадобился нотариус, а никто не работает. Они были признательны мне. «Вам повезло, вы нашли непьющего человека, который может сесть за руль 1 января, приехать и сделать вам документ», – пошутила я. Вот и в минувший карантин нам пришлось очень много работать, наша контора была «дежурной». Конечно, приходилось соблюдать все санитарные нормы, но люди благодарили нас постоянно, ведь жизнь не остановилась и нотариально удостоверенные документы нужны всегда. Выработали хорошую практику: люди присылают документы для подготовки на электронную почту и потом проводят в конторе минимум времени, стараемся таким образом избавляться от очередей, ведь это не только не комфортно, но и небезопасно по нынешним медицинским требованиям.
– Хочется узнать, а какая вы в обычной жизни, дома?
– Как я говорю образно, «люблю вить гнездо», в котором царят чистота, уют, комфорт. Неслучайно имя «Екатерина» в переводе с греческого означает «чистая».
– Как поддерживаете свою форму?
– Просыпаюсь без будильника, редко после шести утра. Обязательно делаю зарядку с гантелями. Для тонуса и физического здоровья каждый день занимаюсь в тренажерном зале. Обойтись без спорта в наш динамичный, стремительный век просто невозможно. Быть в форме не так сложно, просто нужно стараться что-то делать. Если лежать на диване и мечтать о фигуре – ничего не получится. Знаете фразу: «Ограничивая себя, я себя одариваю»? От каких-то вещей я добровольно отказываюсь, а взамен получаю гораздо больше.
Я живой человек, и, конечно, в моей жизни случаются сложности. Но я уверена, что именно препятствия, трудности, без которых не обойтись, выводят человека на новый уровень. Он начинает расти и совершенствоваться. Когда все хорошо, этого не происходит. Для человека важно выходить из зоны комфорта. Препятствия на жизненном пути – это те задачи, которые нужно уметь решать. Одна задача следует за другой. Либо ты ее решишь, либо сядешь в лужу.
Долгой и интересной была наша беседа с нотариусом Екатериной Андреевной Пановой. Для многих ее клиентов – встреча с ней, как веха в жизни, когда решается их судьба. К этой работе – педантично-скрупулезной, деликатной, сложной и беспокойной – нужно иметь особый талант. Именно такой, как у нашей героини. Она свято защищает интересы людей, безумно любит свое дело и умеет хранить доверенные ей тайны.
Нотариус Панова Е.А.
Московская область, Одинцовский район, Барвиха, д. Рождественно, 12Б
Телефон: 8-966-222-34-22
E-mail: notarius-panova@mail.ru
